BlogDoor Buyerbase
Waarom we Buyerbase bouwden
Buyerbase begon als de frustratie van één ontwerper over hoe een woningaankoop wordt beheerd: in e-mailthreads, een spreadsheet en een WhatsApp-groep. Nu is het een product voor de aankoopmakelaars die het elke week doen.
Een sprint met papierwerk
Een huis kopen in Nederland is een sprint met papierwerk. De koper heeft een hypotheekadviseur, een aankoopmakelaar, een notaris en een map met pdf's die op drie plekken tegelijk staat. De makelaar draait intussen vijftien van die sprints tegelijk, in een CRM dat is gebouwd om te verkopen.
Het voordeel zat in een inbox
We zagen steeds hetzelfde: de kantoren die winnen zijn de kantoren die de woning als eerste zien en de koper klaar hebben voordat hij openbaar wordt. Dat voordeel zat in iemands hoofd en iemands inbox. Buyerbase maakt er een systeem van.
Een werkomgeving rond de koper
Dus bouwden we een werkomgeving rond de koper in plaats van rond de deal. Documenten, zoekwensen, woningen, bezichtigingen en het team, in één dossier. Onder de eigen naam van het kantoor, want de relatie is van hen, niet van ons.
Het kantoor werkt in de app. De koper werkt in een portaal met de huisstijl van het kantoor, met zijn documenten, bezichtigingen en bewaarde woningen op één plek. Iedereen in het team ziet in één oogopslag wie de koper is, waar hij staat en wat er hierna moet gebeuren.
Voor wie het is
Buyerbase is gebouwd voor aankoopkantoren in Nederland en de mensen rond een aankoop: aankoopmakelaars, eigenaren en beheerders van kantoren, en de eigen hypotheekadviseur van de koper.
We houden de woningkant neutraal over wie er aan een woning gekoppeld is, zodat dezelfde werkomgeving ook verhuur kan dragen: huurders, verhuurders en ruimtes die aan bedrijven worden verhuurd.
Hoe we het bouwen
- Helder boven slim. Als een makelaar een handleiding nodig heeft, hebben wij het verkeerd ontworpen. Elk scherm beantwoordt eerst "hoe ver zijn we met deze koper?".
- Het kantoor is eigenaar van de relatie. White-label is voor ons geen extra pakket, het is het hele punt. Kopers zien uw naam. Wij blijven op de achtergrond.
- Uw data blijft van u. Database en bestanden in de EU, altijd exporteren, geen lock-in. Een verwerkersovereenkomst naar Nederlands recht, geen beleid van 40 pagina's.
- Bouwen mét, niet vóór. Onze eerste kantoren spreken ons maandelijks. Hun manier van werken bepaalt de roadmap, niet onze aannames.
Buyerbase wordt gebouwd door Bogdan, ontwerper en bouwer in Leiden, met de eerste kantoren aan tafel.